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黃梅:充分發揮12309檢察服務中心“窗口職能”

時間:2019-12-30 來源: 訪問量:

  本網訊(通訊員 楊曉成)2019以來黃梅縣檢察院圍繞12309服務中心建設引導干警提升釋法說理能力和接待水平積極實踐控申檢察便民化、法治化、智慧化的方式方法該院全年受理接待來信來訪36件其中來信9件涉法涉訴來訪27件同時辦理司法救助4件刑事申訴1件國家賠償1件所有案件全部化解。

  規范接待制度改善控申接待環境。該院在12309 服務中心規范了干警接待禮儀和書面告知制度堅持工作日全天有干警接待節假日有干警值班主動接受群眾監督。為了方便群眾信訪院投入資金建設的遠程視頻接訪系統大大地方便了群眾的信訪減輕了群眾的信訪負擔。

  落實檢察長接待制度防范化解風險。為了消除了不穩定因素該院采取四定原則,即定專人、定責任、定期限、定化解。對難以化解的、群眾情緒大的、復雜的信訪案件由檢察長親自接待。全年通過12309 檢察服務中心檢察長接待來訪群眾 8件8人按照服務熱情耐心接待分清類別指明去向的要求。對所反映的訴求能現場解決的盡可能解決切實把矛盾化解在初訪階段。如今年5月陶舟的訴訟代理人其妻子張娥到檢察服務中心申訴反映情況時,情緒激動,準備向省市上訪反映訴求副檢察長何勇和檢察官陳紅英接待了張在了解情況后民事申訴當天交民行部門辦理就其家庭生活困難問題又主動告知該案件根據賠償和家庭生活情況可申請國家司法救助娥對檢察的接待答復表示萬分感謝當場表示不再上訪。

  切實提高初訪化解源頭消除不穩定因素。著力推動第一時間把群眾的合理合法訴求解決到位,真正做到在辦理初信初訪時把關口前移,把問題解決在事發之初,把矛盾化解在萌芽狀態。如老上訪戶馮在今年又繼續提出控告要求追究有關人員責任該事項在法定時間內該院已書面答復了上訪人馮認為沒有處理到位又來院12309 檢察服務中心揚言要到北京上訪。我院副檢察長王曉波親自接待后認真解答并就其所提要求建議向縣相關部門反映對接待比較滿意表示將會按正確的途徑反映問題。

 

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